Metodología de Sistemas Blandos

Para esta investigación no cabe tener un estudio a través del método científico, pues este no puede plasmar las interacciones humanas, no puede definir con fórmulas como se comportará o actuará una persona ante una situación o circunstancia dada. Es por ello que para el desarrollo de esta investigación se utilizará una metodología ad hoc al tema, esta es la conocida metodología de sistemas blandos o Soft System Methodology SSM [Checkland, 2001].

Esta metodología nace a mediados del siglo XX, debido a la incapacidad del método analítico reduccionista imperante hasta ese momento para poder comprender fenómenos tan complejos como las situaciones humanas. Esta metodología fue propuesta por el profesor Checkland con el fin de resolver problemáticas sociales complejas esencialmente relacionadas con el comportamiento humano.

Previamente, la metodología SSM requiere de la definición de un sistema. Para ello se usará en esta investigación los nueve niveles de Le Moigne. Mediante ellos se podrá determinar un sistema para ser analizado, y presentar la situación inicial
La SSM comienza definiendo una situación problema o situación problemática, que en este caso es la idea definir un decálogo de las características que debiese idealmente tener un Ingeniero Informático, para lo cual se definen actores, y se les realizarán entrevistas a estos para ver y plasmar su punto de vista. Luego estas visiones se traducen a un modelo conceptual o sistema de actividad humana, cuya sigla en inglés es Human Activity System (HAS).